VIP клиентам

Что Добра Доставка предлагает VIP клиентам?

• Добра Доставка осуществляет стандартную и экспресс-доставку корреспонденции и грузов любого веса в любую точку Украины и за границу VIP клиентам на регулярной основе, по любому городу, между основными городами и в любые удалённые места.
• Вы получите идеальное обслуживание от лучшего курьерского сервиса в стране. Онлайн-презентация.
• С 1995 года мы доставляем по всей стране международную почту, поэтому работаем по высоким международным стандартам. Мы, как никто, соблюдаем технологии вручения и контроля подтверждения доставки.
• Мы гарантируем всем клиентам:
  • конкурентные цены
  • доставку без головной боли
  • соблюдение сроков
  • точность доставки
  • прозрачность движения отправлений
  • мгновенную обратную связь
  • рабочую и финансовую дисциплину
• Простые тарифы действуют для всех регулярных клиентов, которые подписали договор и делают регулярные заказы через личный кабинет или API.
• Мы работаем по всей стране и принимаем заказы на доставку из любого города Украины и любой страны мира.

Сколько стоит доставка по Украине для VIP-клиентов?

• Указаны универсальные тарифы на все базовые услуги доставки в любую точку Украины.
• Указаны цены курьерской доставки «из рук в руки», «с адреса на адрес», «двери-двери».
• Тарифы предусматривают регулярную и массовую работу.
• Тарифы включают в себя:
  • предоставление курьерской упаковки
  • личное обслуживание
  • электронную отчетность
  • контроль работы онлайн 24/7
  • гарантию сроков
  • минимальное страхование отправлений
  • подтверждение доставки
• Тарифы указаны без налогов и дополнительных страховых сборов.
• Возможна доставка по цене Стандарт в любую точку Украины при согласии с ограничениями (доступно по запросу).

Какие услуги доставки гарантированы VIP-клиентам?

• Стандарт — дешевая доставка в любую точку Украины 1-3 дня.
• Экспресс — доставка по основным городам Украины с вручением на следующий день.
• Срочно — доставка по основным городам Украины с вручением на следующий день до 13-00.
• VIP — доставка по основным городам Украины с вручением до 10-00.
• Международная доставка — в любую страну мира всеми доступными в Украине сервисами.
• Эконом (индивидуально по запросу) — при согласии с ограничениями — единый тариф стандарт по всей стране.
• Доставка любого курьерского груза в любое место.
• Все дополнительные услуги.
• Индивидуальные услуги.

Какие преимущества получает VIP-клиент?

• Цены для VIP дешевле, чем стандартный бизнес тариф.
• Гарантировано больше срочных и дополнительных услуг.
• Гарантирована VIP-доставка до 10-00 при заказе такой услуги.
• Гарантирована VIP-доставка день-в-день по городу в течение 3 часов.
• Гарантировано регулярное обслуживание без сбоев.
• Гарантирован приоритет в доставке в периоды пиковой нагрузки и в форс-мажорных обстоятельствах.
• Оказываются услуги разработанные индивидуально для VIP.
• VIP клиентов сопровождает выделенный менеджер.
• Предоставляется длительная отсрочка платежа.

Как стать VIP клиентом?

• Минимально необходимо: подписать договор и делать регулярные заказы через личный кабинет или API.
• Многие наши бизнес-клиенты автоматически становятся VIP, когда наращивают объём отправлений.
• Также необходимо аргументировать обоснованность VIP обслуживания и VIP тарифов.
• Работа без головной боли подразумевается всем по умолчанию, а особые цены, бонусы VIP статуса, срочные услуги и индивидуальное обслуживание требуют аргументов.
• У нас нет особых требований по количеству отправлений, сумме оплаты в месяц, требований по объемам и килограммам как у других компаний, стремящихся вырвать любой ценой лишнюю копейку.
• Зато у нас есть политика поощрения лояльности, постоянства, рентабельности, разумности и чёткой спокойной работы. 
• Решение о присвоении VIP статуса бизнес клиентам выносит только руководитель коммерческого отдела на свое усмотрение.

Как заказать доставку VIP клиентам?

• Свяжитесь со своим личным менеджером)). Знаем, у других с этим проблема. Но у нас вы всегда сможете с ним связаться.
  • Обратитесь через личный кабинет
  • Напишите на почту
  • Позвоните по телефону
  • Постучите в мессенджер
• Заказать доставку по Украине, вызвать курьера и проконтролировать вручение можно в любое время в Личном Кабинете.
• Заказать международную доставку, вызвать курьера и оплатить можно также в Каталоге Международной Доставки.
• Обратите внимание — предусмотрена:
  • автоматизация регулярной деятельности
  • резервные способы общения с менеджером сопровождения
  • активная обратная связь
  • бесплатная упаковка
  • поиск получателя
  • согласованная переадресация и повторная доставка.

Обратите внимание — дозваниваться на горячую линию, писать безответные жалобы, стоять в очереди, сложно оформлять, куда-то ходить, толпиться в отделениях, ждать выдачи и скандалить на складах — такое в нашем сервисе НЕ предусмотрено!

Важная информация VIP о заказе доставки по Украине

• Основной способ создания транспортных накладных по которым доставляются все грузы — через Личный Кабинет или API. Обратите внимание – мы не принимаем заказы устно!
• В согласованных случаях можно передать реестр отправлений для самостоятельного оформления нашей службой. 
• При передаче отправлений в представительствах на складах или офисах, а также при отсутствии света, интернета, доступа к компьютеру или мобильному телефону возможно оформление рукописных накладных.
• При заказе третьего лица при отсутствии необходимой информации от клиента транспортную накладную может оформить курьер у отправителя. 
• При оформлении заказа в кабинете обязательно необходимо указать правильный адрес отправителя – курьер приедет забирать пакет по этому адресу.
• И корректный адрес получателя с контактным номером телефона — курьер приедет вручать по этому адресу и будет созваниваться с получателем по этому телефону.
• Также при оформлении заказа в корзине обязательно необходимо указать номер телефона отправителя для подтверждения заказа и координации курьера.
• Корректный адрес получателя, контактные данные и номер телефона получателя необходимо предоставить курьеру при подборе пакета для оформления транспортной накладной, которая сопровождает пакет.

Основные условия доставки VIP клиентам 

• Доставка будет выполнена максимально быстрым возможным способом, в зависимости от географии отправителя и получателя.
• VIP клиентам гарантировано выполнение срочных услуг и всех индивидуально согласованных услуг.
• Ознакомьтесь с информацией о Сроках Доставки и Дополнительных Услугах. VIP клиентам доступны все опции.
• Курьер приедет к отправителю по адресу забрать пакет или груз, курьер же приедет к получателю по адресу и вручит отправление.
• Отправления, требующие специальной упаковки должны быть переданы в упакованном состоянии с распечатанной транспортной накладной.
• Транспортная накладная курьерской службы основной документ для оказания услуг доставки и дальнейших взаиморасчетов.
• Без транспортной накладной доставка не осуществляется. 
• Как правило, доставка не предполагает вручения лично в руки. Данная услуга должна быть заказана дополнительно до передачи отправления курьеру в случае необходимости.
• В случае недоступности получателя возможно вручение через третьих лиц с подтверждением доставки.
• Заказ услуги означает согласие с условиями доставки. 

Доставка VIP клиентам возможна из любого города Украины в любой город Украины. Обращайтесь к нам из любого города!