VIP клиентам

Что Добра Доставка предлагает VIP клиентам?

  • Добра Доставка осуществляет стандартную и экспресс-доставку корреспонденции и грузов любого веса в любую точку Украины и за границу VIP клиентам на регулярной основе, по любому городу, между основными городами и в любые удалённые места.
  • Вы получите идеальное обслуживание от лучшего курьерского сервиса в стране. Онлайн-презентация.
  • С 1995 года мы доставляем по всей стране международную почту, поэтому работаем по высоким международным стандартам. Мы, как никто, соблюдаем технологии вручения и контроля подтверждения доставки.
  • Мы гарантируем всем клиентам:
    • конкурентные цены
    • доставку без головной боли
    • соблюдение сроков
    • точность доставки
    • прозрачность движения отправлений
    • мгновенную обратную связь
    • рабочую и финансовую дисциплину
  • Простые тарифы действуют для всех регулярных клиентов, которые подписали договор и делают регулярные заказы через личный кабинет или API.
  • Мы работаем по всей стране и принимаем заказы на доставку из любого города Украины и любой страны мира.

Сколько стоит доставка по Украине для VIP-клиентов?

Услуги VIP клиентам - экспресс-доставка по Киеву и Украине

  • Указаны универсальные тарифы на все базовые услуги доставки в любую точку Украины.
  • Указаны цены курьерской доставки “из рук в руки”, “с адреса на адрес”, “двери-двери”.
  • Тарифы предусматривают регулярную и массовую работу.
  • Тарифы включают в себя:
    • предоставление курьерской упаковки
    • личное обслуживание
    • электронную отчетность
    • контроль работы онлайн 24/7
    • гарантию сроков
    • минимальное страхование отправлений
    • подтверждение доставки
  • Тарифы указаны без налогов и дополнительных страховых сборов.
  • Возможна доставка по цене Стандарт в любую точку Украины при согласии с ограничениями (доступно по запросу).

Какие услуги доставки гарантированы VIP-клиентам?

  • Стандарт – дешевая доставка в любую точку Украины 1-3 дня.
  • Экспресс – доставка по основным городам Украины с вручением на следующий день.
  • Срочно – доставка по основным городам Украины с вручением на следующий день до 13-00.
  • VIP – доставка по основным городам Украины с вручением до 10-00.
  • Международная доставка – в любую страну мира всеми доступными в Украине сервисами.
  • Эконом (индивидуально по запросу) – при согласии с ограничениями – единый тариф стандарт по всей стране.
  • Доставка любого курьерского груза в любое место.
  • Все дополнительные услуги.
  • Индивидуальные услуги.

Какие преимущества получает VIP-клиент?

  • Цены для VIP дешевле, чем стандартный бизнес тариф.
  • Гарантировано больше срочных и дополнительных услуг.
  • Гарантирована VIP-доставка до 10-00 при заказе такой услуги.
  • Гарантирована VIP-доставка день-в-день по городу в течение 3 часов.
  • Гарантировано регулярное обслуживание без сбоев.
  • Гарантирован приоритет в доставке в периоды пиковой нагрузки и в форс-мажорных обстоятельствах.
  • Оказываются услуги разработанные индивидуально для VIP.
  • VIP клиентов сопровождает выделенный менеджер.
  • Предоставляется длительная отсрочка платежа.

Как стать VIP клиентом?

  • Минимально необходимо: подписать договор и делать регулярные заказы через личный кабинет или API.
  • Многие наши бизнес-клиенты автоматически становятся VIP, когда наращивают объём отправлений.
  • Также необходимо аргументировать обоснованность VIP обслуживания и VIP тарифов.
  • Работа без головной боли подразумевается всем по умолчанию, а особые цены, бонусы VIP статуса, срочные услуги и индивидуальное обслуживание требуют аргументов.
  • У нас нет особых требований по количеству отправлений, сумме оплаты в месяц, требований по объемам и килограммам как у других компаний, стремящихся вырвать любой ценой лишнюю копейку.
  • Зато у нас есть политика поощрения лояльности, постоянства, рентабельности, разумности и чёткой спокойной работы. 
  • Решение о присвоении VIP статуса бизнес клиентам выносит только руководитель коммерческого отдела на свое усмотрение.

Как заказать доставку VIP клиентам?

  • Свяжитесь со своим личным менеджером)). Знаем, у других с этим проблема. Но у нас вы всегда сможете с ним связаться.
    • Обратитесь через личный кабинет
    • Напишите на почту
    • Позвоните по телефону
    • Постучите в мессенджер
  • Заказать доставку по Украине, вызвать курьера и проконтролировать вручение можно в любое время в Личном Кабинете.
  • Заказать международную доставку, вызвать курьера и оплатить можно также в Каталоге Международной Доставки.
  • Обратите внимание – предусмотрена:
    • автоматизация регулярной деятельности
    • резервные способы общения с менеджером сопровождения
    • активная обратная связь
    • бесплатная упаковка
    • поиск получателя
    • согласованная переадресация и повторная доставка.

Обратите внимание – дозваниваться на горячую линию, писать безответные жалобы, стоять в очереди, сложно оформлять, куда-то ходить, толпиться в отделениях, ждать выдачи и скандалить на складах – такое в нашем сервисе НЕ предусмотрено!

Важная информация VIP о заказе доставки по Украине

  • Основной способ создания транспортных накладных по которым доставляются все грузы – через Личный Кабинет или API. Обратите внимание – мы не принимаем заказы устно!
  • В согласованных случаях можно передать реестр отправлений для самостоятельного оформления нашей службой. 
  • При передаче отправлений в представительствах на складах или офисах, а также при отсутствии света, интернета, доступа к компьютеру или мобильному телефону возможно оформление рукописных накладных.
  • При заказе третьего лица при отсутствии необходимой информации от клиента транспортную накладную может оформить курьер у отправителя. 
  • При оформлении заказа в кабинете обязательно необходимо указать правильный адрес отправителя – курьер приедет забирать пакет по этому адресу.
  • И корректный адрес получателя с контактным номером телефона – курьер приедет вручать по этому адресу и будет созваниваться с получателем по этому телефону.
  • Также при оформлении заказа в корзине обязательно необходимо указать номер телефона отправителя для подтверждения заказа и координации курьера.
  • Корректный адрес получателя, контактные данные и номер телефона получателя необходимо предоставить курьеру при подборе пакета для оформления транспортной накладной, которая сопровождает пакет.

Основные условия доставки VIP клиентам 

  • Доставка будет выполнена максимально быстрым возможным способом, в зависимости от географии отправителя и получателя.
  • VIP клиентам гарантировано выполнение срочных услуг и всех индивидуально согласованных услуг.
  • Ознакомьтесь с информацией о Сроках Доставки и Дополнительных Услугах. VIP клиентам доступны все опции.
  • Курьер приедет к отправителю по адресу забрать пакет или груз, курьер же приедет к получателю по адресу и вручит отправление.
  • Отправления, требующие специальной упаковки должны быть переданы в упакованном состоянии с распечатанной транспортной накладной.
  • Транспортная накладная курьерской службы основной документ для оказания услуг доставки и дальнейших взаиморасчетов.
  • Без транспортной накладной доставка не осуществляется. 
  • Как правило, доставка не предполагает вручения лично в руки. Данная услуга должна быть заказана дополнительно до передачи отправления курьеру в случае необходимости.
  • В случае недоступности получателя возможно вручение через третьих лиц с подтверждением доставки.
  • Заказ услуги означает согласие с условиями доставки. 

Доставка VIP клиентам возможна из любого города Украины в любой город Украины. Обращайтесь к нам из любого города!

Добра Доставка - товаров, посылок, документов, грузов по Киеву, Украине и всему миру!
Добра Доставка – товаров, посылок, документов, грузов по Киеву, Украине и всему миру!